EMEA 決済サービス
ヘルプデスク
キャッスルズテクノロジーの社内多言語テクニカルヘルプデスクは、年中無休24時間体制でご利用いただけます（EMEAサービスのみ）。お客様のビジネスニーズに合わせた契約。お客様のビジネスを理解し、常に卓越したサービスを提供するためにお客様とのパートナーシップを築くことで、お客様のマーチャント、オペレーションチーム、セールスチームに一流のサービスを提供いたします。
ロジスティクス
キャッスルズテクノロジーの端末保管、設定、発送施設は、PCI規制を満たすよう安全に管理されています。各製品は加盟店への出荷前に個別にカスタマイズされ、受領まで追跡されます。
修理およびリファービッシュ
弊社の修理センターはソールズベリーの英国本社横にあり、キャッスルズ社員が管理・常駐しています。当社のメンテナンスパッケージは、お客様のビジネスの中断を最小限に抑え、スワップストックの追加費用が発生しないよう、製品の交換を提供するよう設計されています。標準的な保証修理も提供しています。
プロジェクト管理と技術サポート
キャッスルズの技術サポートチームは、あらゆるプロジェクト、新しいソフトウェアのロールアウト、バージョンアッププログラムが最も効率良く、お客様のご需要に沿ったスケジュールをご提供することを最大の目標としております。
