Serviços de pagamento EMEA
Help Desk
O serviço de assistência técnica multilingue da Castles Technology está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano (apenas serviço EMEA). Contratos personalizados para responder às necessidades do seu negócio. Forneceremos um serviço de excelência aos seus comerciantes e às suas equipas operacionais e de vendas, garantimos que compreendemos o seu negócio e trabalhamos em parceria para fornecer sempre um serviço de qualidade.
Logística
O armazenamento, a configuração e distribuição de terminais da Castles Technology são controlados de forma segura para cumprir os regulamentos PCI. Cada produto é personalizado individualmente antes de ser enviado para as instalações do comerciante e é rastreado até à receção.
Reparação e Reabilitação
O nosso centro de reparações está localizado junto à nossa sede no Reino Unido, em Salisbury, e é gerido e gerido por colaboradores da Castles. Os nossos pacotes de manutenção são concebidos para lhe garantir a substituição de produtos, assegurando que o comerciante tem o mínimo de interrupções no negócio e que não há custos adicionais para a troca de material. Também são fornecidas reparações ao abrigo da garantia normal.
Gestão de Projetos e Apoio Técnico
A equipa de apoio técnico de Castles assegurará que todos os projectos, novas implementações de software ou programas de atualização sejam realizados de forma profissional e de acordo com os prazos e resultados acordados.
