EMEA Ödeme Hizmetleri
Yardım Masası
Castles Technology’nin kendi bünyesinde faaliyet gösteren, çok dilli teknik yardım masası, EMEA bölgesinde yılın 365 günü, 7/24 hizmet vermektedir. İşletmenizin ihtiyaçlarına uygun özel sözleşmelerle, işinizi anlayıp her koşulda hizmet mükemmelliği sağlayan birinci sınıf destek sunuyoruz.
Lojistik
Castles Technology’nin terminal depolama, yapılandırma ve sevk tesisleri, PCI düzenlemelerine uygun olarak güvenli bir şekilde kontrol altında tutulur. Her ürün, satıcı tesislerine gönderilmeden önce bireysel olarak özelleştirilir ve teslimata kadar titizlikle takip edilir.
Onarın ve Yenileme
Onarım merkezimiz Birleşik Krallık, Salisbury’de bulunan genel merkezimizin yanında yer almakta ve Castles çalışanları tarafından yönetilmektedir. Bakım paketlerimiz, ürün değişimi imkânı sağlayarak satıcınızın iş sürekliliğini kesintiye uğratmadan destek sunar; ayrıca yedek stok değişiminde ek maliyet oluşturmaz. Standart garanti kapsamındaki onarımlar da bu desteğe dâhildir.
Proje Yönetimi ve Teknik Destek
Castles’ın teknik destek ekibi yeni projelerin, yazılım dağıtımlarının veya yükseltme programlarının profesyonelce, belirlenen zaman çizelgeleri ve hedefler doğrultusunda hayata geçirilmesini sağlar.
